¿Qué es la mediación en el cobro de deudas y cómo funciona?
Actualmente, muchas empresas y autónomos atraviesan una complicada situación debido a que tienen facturas pendientes por cobrar, que pueden afectar su liquidez. Generalmente, los acreedores acuden a la vía legal para intentar cobrar la deuda. Sin embargo, la mediación en el cobro de deudas puede ser una opción eficaz.
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La mediación en el cobro de deudas
Esto se debe a que por las circunstancias económicas que se viven hoy en día, una gran cantidad de empresas no pueden hacer frente a sus obligaciones y se toma una acción legal para el cobro de la deuda, pueden caer en una situación de insolvencia y el acreedor no tendría posibilidad de recuperar el dinero que le adeudan.
Una alternativa viable es la mediación en el cobro de deudas, este método alternativo de resolución de conflictos, podría facilitar la obtención de un acuerdo o plan de pagos que sea satisfactorio para las partes en disputa.
Es importante considerar que la mediación ayuda a preservar la relación comercial a futuro, lo cual es muy importante con los clientes que presentan una situación de morosidad ocasional, causada por algún problema puntual, especialmente, por falta de liquidez.
Funcionamiento del proceso de mediación en el cobro de deudas
La mediación es un método alternativo para la resolución de conflictos en el que interviene una tercera parte mediadora, es un proceso que se desarrolla de forma privada en el que se busca resolver el conflicto utilizando técnicas especializadas de negociación.
Estas técnicas se enfocan en mantener la calma y la concentración en las sesiones de discusión, evitando que se presenten conflictos, que podrían afectar el resultado del proceso. El mediador utiliza en todo momento una comunicación positiva, para que se logre una solución que sea aceptada por ambas partes.
En el caso de la mediación en el cobro de deudas, es recomendable que el mediador tenga experiencia en el área legal, que así podrá ofrecer soluciones más efectivas que permitan alcanzar una solución que sea adecuada para las partes en conflicto.
Las partes deben participar activamente, para que el mediador comprenda la situación. Por ello, los mediadores, usualmente, invitan a una plenaria, en la que las partes tienen la opción de dar a conocer su opinión y mostrar la documentación que consideren necesaria, para que el mediador tenga toda la información que requiere.
Proceso previo antes de acudir a la vía judicial
Bajo la guía del mediador, en la sesión plenaria se da una discusión calmada, en la que ambas partes tienen la oportunidad de exponer su posición, para tratar de llegar a una solución aceptable.
La mediación puede realizarse de forma presencial, en un espacio neutral donde las partes tengan la confianza de poder interactuar sin sentir ningún tipo de coacción. Igualmente, puede realizarse vía online, a través de medios telemáticos, esta vía es legalmente válida y es muy utilizada, cuando las partes involucradas se encuentran en localidades diferentes.
Los expertos en el área legal recomiendan considerar la mediación en el cobro de deudas antes de acudir a la vía judicial, puesto que los tribunales alientan a las partes en conflicto a intentar buscar una solución a su disputa por vía amistosa.
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