¿Cómo reclamar facturas a clientes? Pasos, guía y consejos útiles
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Cuestiones más comunes
Cada factura que no se cobre significa una pérdida para la rentabilidad del negocio, ya que es un medio de pago que se espera se realice en el tiempo previsto. En caso de incumplimiento con el pago es necesario reclamar facturas por impago, demanda o incluso, procedimientos judiciales. Las empresas de recobros prestan servicios para reclamar facturas y recuperar el dinero de sus clientes en un plazo de treinta días, luego del vencimiento de la factura.
La mora del deudor se produce al incumplir con los plazos de pago previstos en la factura y desde ese momento se puede iniciar el proceso de incluir los intereses de la deuda y las indemnizaciones del pago del IVA correspondiente.
El contacto directo con el cliente es un paso ineludible, la relación comercial merece y necesita de confianza mutua y con las mejores palabras se puede conseguir el pago de una factura por parte del cliente a través de un acuerdo amigable.
La calma y la cortesía son parte de los valores de los mejores comerciantes, los cuales deben existir hasta para reclamar el pago de una factura. La perseverancia es otra cualidad necesaria para recordar las deudas por pagar.
Reclamaciones escritas
La primera reclamación por escrito es un correo electrónico, tal como la segunda. La tercera es mediante burofax con acuse de recibo y datos precisos de la factura a cobrar como número, concepto, fecha de vencimiento y de plazo para el pago de la factura.
De la misma manera, debe colocarse el domicilio y cuenta corriente de la empresa. Debe recordarse en el burofax el paso de la acción judicial, en caso de que no cumpla con el plazo del pago.
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Proceso monitorio para reclamar facturas a clientes
Cuando las gestiones de cortesía empresarial y reclamaciones escritas no consiguen el efecto esperado y el cliente no paga, queda el camino del proceso Monitorio, se trata de una demanda contra el moroso para cobrarle, mediante un proceso simplificado que está regulado en la Ley de Enjuiciamiento Civil Ley 1/2000 de 7 de enero.
Se necesitan documentos probatorios de la deuda, como contratos, facturas, albaranes y otros justificativos o reconocimiento de la deuda por parte del deudor. No se necesita inicialmente procurador o abogado. Existen impresos para iniciar ese tipo de juicios y basta con la firma del acreedor.
El juzgado procede con la demanda, para que el moroso pague en 20 días o comparezca. En caso que pague es caso resuelto. Si no paga, ni comparece se declara la deuda y el Juez puede declarar el embargo del deudor. Si el deudor comparece y se opone, el Juez pide otra demanda ordinaria. Pero, si reconoce parte de la deuda y concede parte del pago, es ganancia para las partes.
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Conclusión: ¿Necesitas reclamar facturas a clientes?
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