¿Que hacer si un cliente no te paga una factura o cantidad?, consejos, pasos y preguntas frecuentes
Pese a que existen multitud de opciones para recuperar el cobro de una factura impagada, a menudo no se tiene del todo claro cuáles son los pasos a seguir si un cliente no te paga una factura o una cantidad que te debe. Hemos desarrollado una pequeña guía e instrucciones que sirvan para este tipo de casos.
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Si estás leyendo este artículo ahora mismo es posible que tengas una o más facturas pendientes de cobro. ¡Que no cunda el pánico!, es de lo más común en el día a día de cualquier empresa o negocio así que tómatelo con calma y toma en consideración las siguientes recomendaciones:
1) Comprueba detenidamente el saldo total que te debe el cliente y cuál era la fecha límite de pago.
Una vez hayas hecho esta comprobación ponte en contacto con la persona responsable de pago a proveedores y trasmítele con total calma y normalidad el hecho de que tenéis una factura pendiente de pago que debería haber sido liquidada correctamente a la fecha.
2) Saca conclusiones de la llamada que acabas de realizar.
Podrás identificar sin mayores problemas cuál ha sido el motivo del impago de tu factura y los motivos por los cuales no te paga. Por lo general, suelen ser retrasos que quedarán solucionados a los pocos días o semanas por lo que de momento no te lo tomes a la tremanda.
3) Tras la llamada piensas que no te va a pagar y crees que está eludiendo la responsabilidad de pago.
OK. En este punto lo que tienes que hacer es algo tan sencillo cómo poner al cliente una fecha límite para que te pague lo que te debe con el aviso de que tomaras las acciones que debas si la situación persiste.
4) Deriva el cobro de la deuda a una empresa de recobro especializada o a un despacho de abogados.
Si el asunto no parece resolverse amistosamente te recomendamos que "te quites de en medio" y dejes el asunto en manos de profesionales cómo Cobratis.
En este punto es posible que tengas un encontronazo con el cliente y eso no será bueno para lograr el objetivo. Tienes muchos tipos de empresas de recobro y abogados especializados en cobro de deudas que te ayudaran a cobrar lo que te deben si el cliente no te paga.
¿Te ayudamos?:
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Conclusión: ¿Necesitas hacer si un cliente no te paga?
En Cobratis llevamos muchos años ayudando a empresas y profesionales a recuperar lo que les deben al precio más competitivo. ¿Quieres comprobarlo?
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