¿Qué es la gestión de impagados y en que consiste? Un impago o impagado se produce cuando una persona física o jurídica no cumple con el pago de una deuda vencida. En el caso de las empresas y autónomos el impago se produce cuando un cliente no realiza el pago de una factura en la fecha acordada, lo que implica que las empresas y autónomos tengan que dedicar parte de su tiempo y recursos a realizar una adecuada gestión de impagados.